掌上车店:第3代汽车门店智能管理系统

一、基本介绍

掌上车店是由广州极创信息科技有限公司开发的一套汽车后市场SaaS系统,是一套服务于汽车后市场终端门店的一站式门店管理软件系统。掌上车店通过整合PC端、移动端、微信端等,将系统打造成一个三位一体的综合系统,轻松帮助汽车后市场门店达到更好地拓客、锁客、留客。

掌上车店:第3代汽车门店智能管理系统-掌上车店-新闻资讯

掌上车店-产品介绍

掌上车店包括了汽车后市场商家App、PC云后台、微信公众号等三大体系。其中商家App用于门店接车、订单等高频业务的处理,更好地协助各个店员进行客户服务,协助业务流程和店面管理标准化;PC云后台包括处理仓库、维修、结算、营销活动等相对复杂的业务;微信公众号是为门店提供一整套面向终端车主用户的营销服务体系,包括车主管家服务、营销服务、微商城等,非常方便地实现了与车主的互动、对车主的关怀与唤醒。

二、核心功能

1、接车管理:车主预约、接车下单、订单管理等;

2、客户管理:金字塔分层过滤,筛选优质车主,分层定制不同类型客户的回访频次及回访内容;

3、会员管理:会员卡自定义分类、管理,一键绑定员工的专属提成;

4、方案管理:车辆的年审、保险直达提醒,深入挖掘新的营收点;

5、营销管理:会员积分兑换、抽奖活动自定义、更有效地拓客、锁客、留客;

6、绩效管理:自动化计算员工提成,有效地进行绩效管理,提高员工积极性;

7、仓库管理:进销存全面管理,上游连接供应商,实现实时库存监控、补货;

8、财管管理:收支统计、资金流水、个性化定制店面数据统计功能。
三、使用权限分类

对于门店中不同的角色,掌上车店提供了不同的使用权限,并且更有个性化定制的权限分类。对于店长或老板,可通过系统自动生成的数据报告,随时随地掌握店内的各方面情况;对主管或管理层来说,掌上车店提供的流程跟进、绩效管理,有效地提高员工的工作效率、激发员工热情、实时跟踪客户的维护情况,以更低的成本轻松地进行员工管理及客户管理;如果是普通员工,可以通过掌上车店轻松实现快速的接车、下单,迅速查询到车主的过往消费记录,在线回复车主业务咨询,通过将更有效更周到的服务提供给到车主,来接受车主的打赏。

四、智能硬件

与掌上车店搭配的,还有广州极创开发的智能硬件,其中包括掌上车店POS机、车牌智能识别摄像头。掌上车店通过与POS机的打通,实现了融合微信支付、支付宝、银行卡支付等多种收款方式,与门店订单系统相结合,方便快捷地为客户处理多渠道的收款问题。车牌智能识别摄像头与掌上车店相结合,快速地自动扫描进店车辆的车牌,并自动调取该车车主的过往留存信息,做到自动接车。

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掌上车店-智能POS机

五、终端门店

掌上车店目前应用的汽车后市场终端门店包括以下种类型:汽车美容快修快保店、汽车一站式服务店、汽车维修厂、汽车美容会所、汽车连锁专修店、汽车改装店、汽车轮胎快修连锁店等,目前合作的汽车后市场终端门店主要分布在华南、西南、西北、华北、华东等地区,其中包括了:畅途连锁尊驾坊店、钜龙汽修、车坞、爱车有道、宝耐洁、马牌轮胎专营店、BBA奔驰、宝马、奥迪专修连锁、广州管博士社区服务连锁、车爵仕汽车美容连锁、驾道车盛会汽车服务连锁粤丰连锁,深圳万力狮汽车服务连锁、四哥,重联社,展辉,澎湃养车连锁,港太行连锁,欧骏会连锁等知名的汽车后市场品牌。

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